Questions Fréquentes

Le Vietnam peut se visiter toute l'année, mais les conditions climatiques varient selon les régions :

• Nord (Hanoï, Sapa, Baie d'Ha Long) : Idéal de mars à mai et de septembre à novembre
• Centre (Hué, Hoi An, Da Nang) : De février à août pour éviter la mousson
• Sud (Ho Chi Minh, Delta du Mékong) : Climat tropical, saison sèche de novembre à avril

Vietnam : Les ressortissants français bénéficient d'une exemption de visa pour un séjour de 45 jours maximum. Au-delà, un e-visa (90 jours) ou visa classique est nécessaire.

Cambodge : Visa obligatoire, disponible en e-visa ou à l'arrivée (environ 30 USD pour 30 jours).

Laos : Visa obligatoire, disponible à l'arrivée (environ 35-40 USD pour 30 jours).

Nous vous assistons dans toutes vos démarches de visa lors de la préparation de votre voyage.

Aucun vaccin n'est obligatoire pour les voyageurs venant de France. Cependant, il est recommandé d'être à jour de ses vaccinations classiques et de considérer :

• Hépatite A et B
• Typhoïde
• Encéphalite japonaise (pour les séjours prolongés en zone rurale)
• Rage (pour les treks ou séjours aventure)

Consultez votre médecin ou un centre de vaccination internationale avant votre départ.

Le budget varie selon le niveau de confort souhaité. Pour un voyage de 2 semaines (hors vol international) :

• Confort standard : 1 500€ à 2 000€ / personne
• Confort supérieur : 2 000€ à 2 800€ / personne
• Luxe : à partir de 3 000€ / personne

Ces budgets incluent l'hébergement, les transports, les repas principaux, les activités et l'accompagnement d'un guide francophone.

Oui ! Tous nos voyages incluent un guide francophone local qui vous accompagne tout au long de votre séjour. Nos guides sont des experts passionnés de leur pays, capables de vous faire découvrir la culture locale de manière authentique.

Pour les voyages multi-pays, vous aurez un guide différent dans chaque pays, tous francophones.

Pendant tout votre séjour, vous disposez d'un numéro d'urgence joignable 24h/24, 7j/7. Notre équipe locale peut intervenir rapidement en cas de besoin :

• Problème avec une réservation
• Urgence médicale
• Changement de programme de dernière minute
• Toute autre situation nécessitant une assistance

Nous sélectionnons des hébergements de charme qui reflètent l'authenticité de chaque destination :

• Hôtels boutique et maisons d'hôtes
• Lodges en pleine nature
• Croisières privées (Baie d'Ha Long, Mékong)
• Nuits chez l'habitant (avec votre accord)
• Hôtels de luxe sur demande

Tous les hébergements sont visités et approuvés par notre équipe.

La plupart de nos circuits incluent :

• Tous les petits-déjeuners
• Les déjeuners pendant les excursions
• Certains dîners spéciaux (croisière, chez l'habitant)

Nous laissons volontairement des repas libres pour vous permettre de découvrir la gastronomie locale par vous-même. Votre guide sera toujours disponible pour vous recommander de bonnes adresses !

1. Demande de devis : Remplissez notre formulaire en ligne ou contactez-nous par téléphone
2. Échanges personnalisés : Nous définissons ensemble votre voyage idéal
3. Devis détaillé : Vous recevez un programme complet et un devis transparent
4. Confirmation : Après validation, versement de l'acompte de 30%
5. Solde : À régler 45 jours avant le départ

Nous acceptons plusieurs modes de paiement :

• Virement bancaire (recommandé)
• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Chèque (uniquement pour les résidents français)

Le paiement en plusieurs fois est possible sur demande.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre voyage, sous réserve des conditions d'annulation détaillées dans nos CGV.

Nous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation pour vous protéger en cas d'imprévu.

Oui, nous proposons plusieurs formules d'assurance voyage en partenariat avec des assureurs reconnus :

• Assurance annulation : remboursement en cas d'annulation pour motif légitime
• Assurance assistance rapatriement : prise en charge médicale et rapatriement
• Assurance bagages : indemnisation en cas de perte ou vol
• Formule multirisques : couverture complète

Nous vous conseillons sur la formule la plus adaptée à votre voyage.